如何处理软件被杀毒软件误报

发表时间:2019/04/13 14:03:40 浏览次数:2225

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近期有客户反映，《凡星检验试剂管理系统》被杀毒软件报为可疑木马程序或被杀毒软件清除，给用户使用软件带来不便。这是因为360、QQ等杀毒软件对我们的误报（任何一款杀毒软件都有一定的误报率，国产软件误报率普遍更高），出现误报你可以更换知名品牌的杀毒软件或将我们软件加入信任，凡星科技对客户郑重承诺：我们软件没有任何对用户信息进行窃取、损害的代码，只是杀毒软件对我们的程序的误报。

下面是如何将软件加入信任或白名单的操作指引：

1、在360安全卫士中将程序加为可信如下图所示：